Termos de Garantia

GARANTIA PARA CLIENTES DA EMPRESA

cortadores de sebe e caçambas para corte de ervas

MenSe Oy oferece garantia sobre os produtos em relação a defeitos de materiais ou produção. A garantia começa quando o produto é entregue ao cliente e é válida por 12 meses ou 2000 horas de uso.

Estão excluídos da garantia:

• Danos de transporte
• Negligência, uso inadequado ou falhas induzidas por acidente
• Danos causados por não cumprimento do manual/direções de uso
• Danos induzidos por negligência na manutenção
• Danos devido ao desgaste natural que afeta, por exemplo:

• Hoses hidráulicas
• Vedações hidráulicas
• Rolamentos deslizantes

• Danos causados pelo uso inadequado do cliente, por exemplo, elevando as pressões hidráulicas acima da pressão de trabalho segura.
• Danos indiretos que podem ser, por exemplo:

• Perda de receita
• Parada de produção
• Reclamações de terceiros
• Compensações por horas extras ou trabalho em feriados

As reivindicações de garantia são limitadas, e o fabricante compensa apenas se o pedido de garantia for adequado. Um pedido de garantia deve conter uma fotografia da peça quebrada. Ele também deve conter o modelo da unidade, número de série e data de introdução.

A garantia só compensa uma peça nova, a menos que acordado de outra forma.

O cliente arca com os custos incorridos com transporte e embalagem.

Durante o período de garantia, a garantia da peça compensada termina ao mesmo tempo que o período normal de garantia da unidade termina.

Módulos de giro

MenSe Oy oferece garantia sobre módulos de giro MER em relação a defeitos de materiais ou produção. A garantia começa quando o produto é entregue ao cliente e é válida por 12 meses. A satisfação da garantia fica a critério da MenSe Oy e será limitada a (a) substituição, ou (b) reparo, ou (c) emissão de crédito para os produtos defeituosos. A garantia é válida enquanto os produtos forem manuseados, armazenados, instalados e utilizados corretamente. MenSe Oy não garante que quaisquer peças possam ser substituídas ou reparadas dentro de um determinado período de tempo.

Estão excluídos da garantia:

• Danos de transporte
• Danos causados por ações do cliente, por exemplo, modificando o rotador
• Negligência, uso inadequado ou danos induzidos por acidente
• Danos causados por não cumprimento do manual/direções de uso
• Negligência na manutenção que induza a danos
• Danos devido ao desgaste natural
• Danos indiretos que podem ser, por exemplo:

• Perda de receita
• Parada de produção
• Reclamações de terceiros
• Compensações por horas extras ou trabalho em feriados
• Danos causados por desastres ou greves, guerra e outras razões além do controle de qualquer parte afetada.

As reivindicações de garantia são limitadas, e o fabricante compensa apenas se o pedido de garantia for adequado. O pedido de garantia deve ser entregue à MenSe Oy juntamente com o rotador do qual a reivindicação de garantia é feita. O cliente é responsável pelos custos incorridos com transporte e embalagem. Durante o período de garantia, a garantia da peça compensada termina ao mesmo tempo que o período normal de garantia da unidade termina.

Rolo de alimentação e outros produtos

MenSe Oy oferece garantia sobre rolos de alimentação em relação a defeitos de materiais ou produção. A garantia começa quando o produto é entregue ao cliente e é válida por 12 meses ou 2000 horas de uso.

Estão excluídos da garantia:

• Danos do transporte
• Negligência, uso inadequado ou falhas induzidas por acidente
• Danos causados por não cumprimento do manual/direções de uso
• Negligência na manutenção que induza a danos
• Danos indiretos que podem ser, por exemplo:

• Perda do rendimento
• Parada de produção
• Reclamações de terceiros
• Compensações por horas extras ou trabalho em feriados

As reivindicações de garantia são limitadas, e o fabricante compensa apenas se o pedido de garantia for adequado. Um pedido de garantia deve conter uma fotografia da peça quebrada. Ele também deve conter o modelo da unidade, número de série e data de introdução.

A garantia só compensa uma peça nova, a menos que acordado de outra forma.

O cliente arca com os custos incorridos com transporte e embalagem.

Durante o período de garantia, a garantia da peça compensada termina ao mesmo tempo como o período normal de garantia da unidade termina.

Rotadores de caçamba

MenSe Oy oferece garantia sobre rotadores de caçamba em relação a defeitos de materiais ou produção. A garantia começa quando o produto é entregue ao cliente e é válida por 12 meses de uso.

Estão excluídos da garantia:

• Danos de transporte
• Negligência, uso inadequado ou falhas induzidas por acidente
• Danos causados por não cumprimento do manual/direções de uso
• Negligência na manutenção que induza a danos
• Danos indiretos que podem ser, por exemplo:

• Perda de receita
• Parada de produção
• Reclamações de terceiros
• Compensações por horas extras ou trabalho em feriados

As reivindicações de garantia são limitadas, e o fabricante compensa apenas se o pedido de garantia for adequado. Um pedido de garantia deve conter uma fotografia da peça quebrada. Ele também deve conter o modelo da unidade, número de série e data de introdução.

A garantia só compensa uma peça nova, a menos que acordado de outra forma.

O cliente arca com os custos incorridos com transporte e embalagem.

Durante o período de garantia, a garantia da peça compensada termina ao mesmo tempo que o período normal de garantia da unidade termina.

GARANTIA PARA CLIENTES PARTICULARES

Os termos de garantia para clientes particulares são os mesmos que para clientes da empresa, com a exceção da política de devolução:

Um cliente particular tem o direito de devolver produtos não utilizados durante os próximos (14) quatorze dias após receber o produto/produtos, não contando o dia do recebimento. Os bens devolvidos devem estar nas condições em que foram recebidos. Isso significa que o produto/produtos devem estar intactos e não ter vestígios de uso. O cliente deve sempre contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente da MenSe  para receber instruções sobre como devolver os bens sem custo.

O pagamento é geralmente reembolsado ao cliente em alguns dias após a MenSe receber os bens devolvidos, no máximo em 14 dias. O reembolso é feito usando o mesmo método que o cliente usou para efetuar o pagamento ao encomendar os bens.